Verzendbeleid

Verzendbeleid

 

TheDutchGlow verzendt momenteel alleen naar landen binnen Europa. We streven ernaar jouw favoriete huidverzorgingsproducten snel en veilig te bezorgen.

Verwerkingstijd Bestellingen worden verwerkt binnen 1–2 werkdagen (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen). Bestellingen geplaatst in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Verzendbestemmingen & Levertijden We verzenden naar alle EU-lidstaten en een aantal Europese landen. Geschatte levertijden na verzending zijn als volgt:

  • Nederland: 1–2 werkdagen.
  • België, Duitsland, Luxemburg: 2–3 werkdagen.
  • Frankrijk, Oostenrijk, Denemarken, Zweden, Polen: 3–5 werkdagen.
  • Overige EU/Europese landen: 4–7 werkdagen. Let op: dit zijn geschatte tijden en kunnen variëren door vertragingen bij de vervoerder, douane of andere factoren buiten onze controle.

Verzendkosten Verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van je bezorgadres en het gewicht van je bestelling. We bieden gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen boven €50 binnen Nederland en boven €75 voor andere Europese bestemmingen.

Je Bestelling Volgen Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestigingsmail met een trackingnummer. Hiermee kun je je bezorging volgen via de website van onze vervoerder. Het kan tot 24 uur duren voordat de trackinginformatie actief is.

Douane & Invoerrechten Voor bestellingen binnen de EU gelden geen aanvullende douanerechten. Voor leveringen naar niet-EU Europese landen (zoals Zwitserland of Noorwegen) kunnen bij aankomst invoerrechten of btw worden geheven door de lokale autoriteiten. Deze kosten zijn de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

Verloren of Vertraagde Pakketten Als je bestelling niet binnen de verwachte tijd is aangekomen, controleer dan eerst je trackinginformatie. Als je pakket verloren lijkt te zijn of aanzienlijk vertraagd is, neem dan contact met ons op via info@thedutchglow.com en wij zullen namens jou een onderzoek starten bij de vervoerder. We doen er alles aan om eventuele problemen zo snel mogelijk op te lossen.

Neem Contact Op Heb je vragen over ons beleid? We helpen je graag. Bereik ons via:

Bedrijfsnaam: KAPIL VENTURES LTD

Bedrijfsregistratienummer: 17070509

Bedrijfsadres: 128, City Road, Londen, EC1V 2NX, VERENIGD KONINKRIJK